Preguntas Frecuentes

Sí, el plan Gratuito es para siempre. Incluye expediente clínico completo con las 106 variables GIIS-B015, pacientes ilimitados, consultas, diagnósticos ICD-10, tratamientos y recetas. Nunca perderás acceso a tus datos.

Cumplimos con NOM-004-SSA3-2012 (Expediente Clínico) que es obligatoria. También cumplimos NOM-035-SSA3-2012 (Información Digital de Salud) y GIIS-A004 (Seguridad de la Información). Para NOM-024-SSA3-2012 (Sistemas de Registro Electrónico) tenemos la estructura implementada y estamos en proceso de certificación formal.

Es un proceso de verificación de identidad y cédulas profesionales que combate la intrusión laboral médica en México. Incluye verificación facial, validación de INE y verificación de tu cédula profesional con la Secretaría de Educación Pública (SEP). Te permite emitir recetas con firma digital y QR verificable, y obtener un carnet digital. Está incluida en el plan Profesional.

En el plan Gratuito puedes emitir recetas con todos los datos normativos, pero incluyen un disclaimer indicando que no tienen firma digital. Con el plan Profesional tus recetas incluyen tu firma digital y un código QR verificable que las farmacias pueden escanear para confirmar su autenticidad.

Sí. Usamos encriptación de datos, Row Level Security (RLS) en base de datos, y auditoría completa de accesos. Cumplimos con GIIS-A004 de seguridad de la información en salud. Los datos clínicos pertenecen al paciente; tú como doctor tienes licencia de uso para atención médica.

Sí, puedes cancelar la renovación automática cuando quieras. Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período que ya pagaste y luego vuelves automáticamente al plan Gratuito. No hay reembolsos por el tiempo restante, pero tus datos se preservan por cumplimiento legal y siempre tendrás acceso a ellos.

El plan Gratuito incluye soporte limitado (FAQs y comunidad). Los planes de pago incluyen soporte prioritario con chat IA y tickets para atención personalizada.

Sí. La reforma a la Ley General de Salud publicada en el DOF el 15 de enero de 2026 hace obligatoria la salud digital y el uso de tecnologías de la información para todos los prestadores de servicios de salud, públicos y privados — incluidos los consultorios. Con el plan Gratuito de VITALINK puedes cumplir desde hoy sin costo. Lee la guía completa en la página Reforma 2026.

Sí, el plan Gratuito es para siempre. Incluye expediente clínico completo con las 106 variables GIIS-B015, pacientes ilimitados, consultas, diagnósticos ICD-10, tratamientos y recetas. Nunca perderás acceso a tus datos.

Cumplimos con NOM-004-SSA3-2012 (Expediente Clínico) que es obligatoria. También cumplimos NOM-035-SSA3-2012 (Información Digital de Salud) y GIIS-A004 (Seguridad de la Información). Para NOM-024-SSA3-2012 (Sistemas de Registro Electrónico) tenemos la estructura implementada y estamos en proceso de certificación formal.

Es un proceso de verificación de identidad y cédulas profesionales que combate la intrusión laboral médica en México. Incluye verificación facial, validación de INE y verificación de tu cédula profesional con la Secretaría de Educación Pública (SEP). Te permite emitir recetas con firma digital y QR verificable, y obtener un carnet digital. Está incluida en el plan Profesional.

En el plan Gratuito puedes emitir recetas con todos los datos normativos, pero incluyen un disclaimer indicando que no tienen firma digital. Con el plan Profesional tus recetas incluyen tu firma digital y un código QR verificable que las farmacias pueden escanear para confirmar su autenticidad.

Sí. Usamos encriptación de datos, Row Level Security (RLS) en base de datos, y auditoría completa de accesos. Cumplimos con GIIS-A004 de seguridad de la información en salud. Los datos clínicos pertenecen al paciente; tú como doctor tienes licencia de uso para atención médica.

Sí, puedes cancelar la renovación automática cuando quieras. Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período que ya pagaste y luego vuelves automáticamente al plan Gratuito. No hay reembolsos por el tiempo restante, pero tus datos se preservan por cumplimiento legal y siempre tendrás acceso a ellos.

El plan Gratuito incluye soporte limitado (FAQs y comunidad). Los planes de pago incluyen soporte prioritario con chat IA y tickets para atención personalizada.